一个在线教育企业CEO家孩子的英语学习进化之路

家长体验分享
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结语:以上就是我这么多年摸索总结出来的内容,希望能够帮助到正在找在线英语培训的朋友们!
 

原创分享
作者:ABC360,兰迪少儿英语创始人&CEO 李晶

2011年12月份,我创立ABC360这个在线语培平台,起初专注在成人语言培训领域,后面把业务重心逐渐调整到少儿英语培训领域。2016年中,我们又孵化了兰迪少儿英语这个专注少儿英语的欧美外教小班课品牌。

我在创业的同时,我的两个儿子也在不断成长。和公司相比,我几乎没有花什么时间在孩子的学习上,都是妈妈在负责两个孩子的学习。尽管这两名孩子的父亲是一家在线语言培训机构的创始人,但是戏剧性的是,他们俩的语言学习之路也是充满了崎岖坎坷。

我想给大家还原一下我的两个孩子这4-5年的外语学习之路,给大家讲讲一个孩子要把英语学好说好的背后往往意味着什么?以及我们应该怎么理解和使用ABC360,兰迪,这样的在线网络外教课程?

01 两个孩子的基本情况

我家两个孩子,一个2009年出生,现在10岁上四年级,叫牛牛Harry;一个2011年出生,现在8岁半上三年级,叫豆豆Barry。

豆豆 ,爸爸 ,牛牛,我们三个的合影 2015年8月照

 

牛牛哥哥属于对于学习很认真主动的类型,对自己的要求高,自我管控能力好,在班级里面成绩一直数一数二。对于他的学习,我和妈妈都不用花太多的时间精力。他每天放学回家之前,差不多都已经把学校作业快做完了。每天晚上完成作业后,都有大把的时间,阅读,上外教课;甚至,还有不少时间来辅导弟弟的功课。

牛牛和豆豆的合影 2014年11月照

 

牛牛哥哥给豆豆弟弟辅导功课的样子   2016年照

 

豆豆弟弟性格上比较调皮好动,很有自己的主见,也不太能听得进别人的建议。在学校成绩方面,只能说还有很大的进步空间。豆豆喜欢做手工,喜欢玩,不是特别喜欢学习。而且还有一个不好的习惯就是拖拉,晚上做作业能够做到8-9点钟,磨磨蹭蹭的不认真。反映在英语学习上也是如此,和哥哥比起来,同样东西的消化吸收要慢很多。

上美术课的豆豆弟弟 2014年照

02  牛牛哥的外语起步

因为自己是做英语培训的,总觉得自己的孩子英语都说不好的话,是件很丢人的事情。所以我们给孩子英语学习准备还是蛮早的。2013年,我们把牛牛哥送去了一家位于杭州滨江的线下少儿英语机构学习。当时为什么没有让孩子直接开始上网络外教课程,除了当时ABC360还没有少儿英语课程之外,我们主要是担心孩子直接上外教课跟不上。

牛牛哥哥在线下英语辅导班照片   2013年照

 

从2014年开始,牛牛哥开始了在ABC360上的课程学习。上课频率并不高,大概每周上2次课左右。后来在2016年有了兰迪业务之后,又加上了兰迪的课程,现在是ABC360,兰迪,大枣的课程都在上,基本上每天都能上一节课;

因为是第一个孩子,第一次开始接触外语。所以我太太也是格外用心。不管是线下还是线上的课程,她都带着哥哥认真做好每一次的课程预习;而且课程结束了还会自己再带着孩子再过一遍内容。哥哥对学习一点不排斥,自己的学习能力也比较强,母子俩的配合也好,很快牛牛哥就已经能说不少词,他也成为线下机构班级里面的小明星。

牛牛哥哥是班级里面的学习小标兵    2013年照

 

03  豆豆弟弟也开始啦

2014年,哥哥在线下少儿英语机构学习的时候,豆豆弟弟也边学边玩般的开始了英语的启蒙。大半年后,当哥哥开始在ABC360上学习的时候,豆豆会到牛牛哥哥身边去旁听。后来到了2015年底,豆豆也开始了ABC360上的网络外教学习。和哥哥不一样的是,豆豆的学习习惯不好,小时候特别好动,所以刚开始上外教课的时候,不太能坐的住。经常几分钟以后就溜到一边去了。

豆豆在哥哥上ABC360网络外教课的时候旁听 2015年照

 

到了2016年,2017年,他们俩分别进入了小学阶段。相比较幼儿园时期,小学阶段对家长的要求和考验也多了很多。我太太又属于特别把学校老师安排当成事的那种类型。所以自从我们孩子读了小学,我就感觉我们家的做事优先级从高到底就变成了:

老师安排的事 --- 学校的作业 --- 课外培训班 --- 课外培训班作业 --- 孩子自己的事 --- 妈妈自己的事 --- 爸爸想干的事

我记得很清楚,老师要求家长观察各种动物,各种植物,我太太就会拉上全家人去市场,超市,去野外准备这些东西。

这种家庭生活方式的改变,回想过来,其实对豆豆弟的英语学习产生了很多的影响。2017年上半年,除了ABC360的课程,豆豆也参加了兰迪的课程。2017年-2018年中,差不多有一整年的时间,我们基本没有过问过豆豆的英语学习。反正孩子一到上课时间,他就会自己打开Ipad,然后关上房门开始学习。

04  盲目放手后的问题爆发

2018年,公司业务发展也很迅速,我几乎没有时间关注到两个孩子的学习,包括英语在内,一直还以为两个孩子都学的不错。我老婆因为要照顾到两个孩子在学校的其他学业,也没有太在意两个孩子的外语学习情况。直到2018年8月的一天,晚上回到家,我太太很严肃的对我说,她想给孩子把兰迪的课停了。而且是两个孩子都停。我好说歹说,最后她决定只给豆豆停课。详细了解了情况之后,我才意识到问题的严重性:

※ABC360的课程,因为是随约随上,两个孩子早就停了有几个月了;这几个月就只在上每周两节兰迪的课程。

※豆豆已经严重跟不上兰迪的课程进度。我在豆豆的身边旁听了一整堂课,发现他几乎听不懂老师所讲的任何东西。一整堂课下来,人都是懵懵的。

※牛牛已经学到了兰迪2.0的E2级别下,尽管他在很努力的学习,但是E2的内容实在是太难了。有好多知识点,感觉过了6级的大学生都未必能明白。

(也就是受这件事的刺激,从那个时候开始,我们下决心把兰迪的课程体系从自研转向引进。2019年初,在教研团队伙伴们的努力下,我们牵手牛津大学出版社,引入Star Light教材来升级兰迪的课程体系到3.0。兰迪3.0课程体系上线后,我也赶紧把牛牛从老2.0体系迁移到3.0来。牛津StarLight在课程体系的进阶型,难度分布上比老2.0要合理很多。牛牛哥迁移过来后,因为难度更合理,他自己上课的感觉也越来越好。)

豆豆刚开始上网络外教课时候的样子 2017年照

 

05  豆豆弟的学习进入死结

老实说,这件事对我个人的打击挺大。公司的随班班主任伙伴来告诉我:老李,你们家豆豆是不是停课了?我也不知道该怎么回答。觉得创始人自己的孩子都不上了,这该是对自己的产品多大的不信任。但是看着自己的孩子每次上完课那种什么都没听懂的可怜样,又觉得的确不应该再继续了。

豆豆在兰迪停课前上课的样子,只露半个头,整堂课都不太说话 2018年照

豆豆在兰迪停课的这段时间,我太太决定重新回ABC360上课,这样上课进度更可控。选一个和豆豆当前能力比较匹配的内容,她来陪着孩子一起上课,外教上完课,她再带着豆豆重新学一遍。就这样,她陪着孩子一起上课,一直坚持了到了2019年年初。在我太太的这种努力下,豆豆弟弟也开始有了一点一点的进步。

同时,我也感觉到了我太太的辛苦。她经常给我说,这种学习方式对家长要求好高,每周孩子最多只能上两次课,要不然要把她累坏了。

我说,孩子学英语应该多说多练,你这样就让孩子每周上两节课,孩子什么时候能学好啊。我太太听了火冒三丈,多上课有什么用,他又跟不上。还不如少上一些,每次课都确保他能吸收到位。

我听了觉得也有道理,但总觉得哪里好像也不对劲。但是也找不到更好的解决问题的方法。

我和我太太,都觉得豆豆的英语学习进入了一个死结,孩子进步慢,家长感觉很累。我们知道这种去情况一定不会持久,但是我也没有更好的解决问题的办法,同时,我也无法去说服我太太,公司也是一堆事,孩子的学习,就由他妈妈去吧。

 

06  清迈爸爸的“第0阶段”理论

2019年初,公司业务往来上的一位朋友问我:李总,我认识一位住在清迈的孩子家长,特别牛逼。想不想认识?我说 没问题。于是经由朋友介绍了这位家长,和他交流完之后很受启发。接着又把他带到公司来给团队伙伴做了一次分享。

这位爸爸,老家在贵州省的一个小县城,家里有两个双胞胎儿女。这两个孩子在贵州出生并且成长到了5岁半,之后全家人搬去了泰国的清迈生活。令人吃惊的是,这两个孩子到了清迈之后,仅仅通过跟外教上课不到一年的时间,就能说出一口非常地道流利的英语口语,和母语家庭的孩子几乎没有差别。而后,两个孩子双双被清迈最难考的全英文国际学校录取。

他是如何做到了?简单来讲,他其实就坚持做了一件事,就是从孩子2岁半开始,每天给孩子看英文原版动画片,每天2次,每次30分钟 - 40分钟。这件事看似容易,但是他日复一日,风雨无阻的把这件事坚持了3年多。

我去清迈探访这位神奇父亲时的照片   2019年

他给我一个叫做“第0阶段”的理念。什么意思呢?就是说,我们在学校或者机构给孩子开展英语学习,按照机构的进度要进行第一阶段,第二阶段,第三阶段等进阶式的学习。但是在让孩子进阶学习之前,要提前给孩子一个“第0阶段”的学习。第0阶段的学习,只有一个目标,就是让孩子不断的去听纯英文的素材,最好能听1000个小时以上。这个第0阶段非常有必要,但是绝大多数中国家长并没有给孩子做这个第0阶段的学习。他的孩子,为什么在接触外教之后短短半年时间可以脱口而出,和他在3年多给孩子接近3000个小时的英语输入有很大的关系。

他有几个观点让我印象非常深刻:

※任何语言的学习,都应该遵循 听-说-读-写 顺序来进行。“听”才是语言学习的第一步。没有听的积累,不可能有说的质变。

※我们中国人学习自己母语的过程,就是典型的完美的遵循 听-说-读-写的顺序来进行的。我们每个两岁的孩子在开始说话之前,都差不多在爸爸妈妈爷爷奶奶身边,接受了有2000个小时以上的听。2岁多之后,孩子慢慢会开口了。4-5岁的孩子已经可以完美的和家人进行听说对话,听懂对方的意思,并能表达自己的意图。但是这个事情的孩子,其实还不会读,不会写。后面进入了学校,又逐渐的学会了读和写。

※但是当我们学习另外一门语言-英语的时候。我们其实也应该遵循这个人类自然习得语言的规律,但是我们却没有。我们从音标学起,从读写开始,然后再学听说。这种学习方式,顺序错误,效果一定不好。而且我们缺少了一个非常关键的一环,就是听的输入。

※学习语言一定要趁早。孩子通过看动画片做输入的最佳开始年龄是3岁左右。3岁左右的孩子,可以先做半年到1年的听力输入之后,再开始和外教上课完全不迟。如果孩子已经4岁以上但还没有开始做听力输入训练,这时候应该把看动画做输入和外教课学习同时做。孩子语言学习的第一个关键期拐点就在6岁,一定要在6岁之前给孩子开始学习。

07  妈妈意识变化带来孩子们学习的蜕变

2019年3月开始,我安排我太太在微信上加了这位父亲。我太太在指导下开始逐步的给牛牛和豆豆看原版动画片,恶补听力。她从这位父亲那里拷贝了几百G的英文原版动画片资源。在这位父亲的指导下,开始一步步的做。这原本应该在两位孩子4岁之前开始就要做的事,我们延迟了4年的时间才去做。

从19年3月开始,我太太给孩子做了连续5个月不间断的听力输入训练,同时再配合两个孩子各自在兰迪和ABC360的课程,我感觉到孩子对英语口语的感觉似乎有进步有提升,但是到底提升多少?我太太也不是特别确定。我能察觉到,她似乎开始有些动摇。

2019年7月,一放暑假,我们给孩子报了清迈的国际学校夏令营,同时我带我太太在清迈见到了这位父亲和他家两位可爱的孩子:Andy和Anna。这两位孩子的口语水平,让我太太非常吃惊的同时也羡慕不已。我坚信我太太是一个不轻易接受别人观点的人,因为我的观点她基本都不会赞同。但是在成功案例面前,她更加坚定了坚持做听力输入的正确性,她动摇的心态又恢复坚定。在暑假期间,她坚持给两个孩子做每天1.5-2个小时的动画片输入,而且用心的用纸条把动画片字幕挡住。

牛牛哥哥参加夏令营  2019年

妈妈这小半年的努力,终于在2019年夏天得到了验证。哥哥在清迈一所国际学校的寄宿制夏令营中,得到了最佳营地队员奖 - Male Camper of the year。带队的美国老师评价,这个孩子英语口语水平已经比同龄伙伴高出很多。豆豆也在他的夏令营中,获得了优秀奖。

牛牛哥哥获得夏令营最佳营地队员奖 2019年

夏令营结束回来,我太太在我面前喜极而涕。说两个儿子的表现都比她预期的要好很多,她觉得自己这大半年的努力真的没白费。

 

08  我们的神奇家长领袖们让我们持续进步

2019年暑假后,我们公司的伙伴又把另外一个神奇的爸爸,推荐给我。我们ABC360平台上,有一位带着孩子从2015年开始持续学习了4年多学员家长。这位小学员叫Diego,他的爸爸叫Diego爸爸。

Diego爸爸是北京一所大学的计算机系老师,同时自己研究各种英语学习方法,并成功用在自己的孩子身上。孩子现在13岁,可以说一口非常地道流利的英语口语。

通过和Diego爸爸的深度交流,我越发意识到这位爸爸的不一般之处。他把自己培养孩子的这些年的心得体会,整理成系统的知识和理论,并且写成了一本书,叫:我带孩子学英语 - 英语小达人训练手册。而且开了自己微信公众号“Diego爸爸”,在喜马拉雅上开了同名的英语学习专栏。

Diego爸爸的著作 - 我带孩子学英语

 

同时,和Diego爸爸的不断交流,我也意识到我对语言学习的领悟,有很多欠缺之处。我更加坚定的觉得,语言学习真的是一门科学。只有用正确的方式和方法,才能学好学优。

Diego爸爸给了我和我太太更多理论的知识和实战的方法,我们用在自己的孩子牛牛和豆豆身上,发现孩子们的学习效率更高,学习效果更好。

我决定去研究了解兰迪和ABC360平台上更多优秀孩子的学习经历,和他们的父母去交流沟通。我被一位又一位用心且优秀的家长所折服,他们对教育的重视,对育儿理念的学习,对语言学习的理解,都让我钦佩不已。通过和他们的深入沟通,我惊奇的发现,尽管他们解决孩子口语听说的方法不尽相同,但是却有非常相通之处。总结下来就是简单明了的四个字:多听多说。果然学习语言,与其说是掌握知识,不如说更是练习技能。这和弹钢琴,练跆拳道,学开车一样,没有大量时间的听说练习,不会有好的口语结果。

我把口语听说练习中,关键的几个要点分享给大家:

※在中国当前的外语学习环境中,对普通家庭而言,看国际原版动画片几乎可以说是最好的做听力输入的方式。同时我们需要注意的是,在给孩子看动画片的时候,不要求多,而要求精。也就是说不一定要给孩子看很多部,而是要结合孩子情况,选几部,翻来覆去的看,可以看几十遍以上。

在二语习得的理论上,这被叫做 "Narrow Input" (窄输入),孩子通过对一个动画片的反复输入,可以极大的提高对片子内容的可理解性,学习效率更高;

从儿童心理认知规律上来说,孩子天性喜欢重复听一个故事,喜欢重复看同一个动画片。在心理学上,这叫儿童的常同行为。

同样,在我们家我们从之前给牛牛和豆豆看的动画片中,精心挑选了其中的三部:迪士尼神奇英语 - Disney Magic English,小猪佩奇 - Peppa Pig,和 超级飞侠 - Super Wing。让孩子反复几十遍去看去听。

 

妈妈给豆豆看动画片做听力输入 - 迪士尼神奇英语  2020年初照

※看动画片,应该逐步的从看到听,从磨眼睛转向磨耳朵。因为语言的听说最终需要调动的器官是嘴巴和耳朵。看动画片的过程是在磨耳朵,但更是在磨眼睛。初期建议要让孩子看动画片,这样通过动画片里面的视频,可以帮助孩子快速理解动画片内容。

当看了几遍之后,要刻意把动画片变成音频,让孩子再去听。这样孩子可以根据音频再想象动画的场景,达到真正只磨耳朵的目的。

※关于如何理解和应用外教课:

第一:网络外教课不是解决孩子英语学习所有问题的神器。希望通过上每周几次的外教课,就可以让孩子完成听说读写的全项进阶的家长,大概率是要会失望的。考虑到文化的差异,让外教在课堂上给孩子教语法,教词汇,教读写的效率并不高。我们不排除一定有部分伙伴通过外教课做到了让孩子听说读写的全面提高,但是大部分情况下,外教课更适合来解决孩子的听说问题,也就是口语问题。

第二,在口语的学习,也是就是听说的能力的学习中:从经济性上而言,家长辅导孩子在课外做大量听力输入,然后通过和外教课堂的学习做练习做输出,一定是更好的方案。外教本身就代表着纯正表达和母语环境,用外教做口语输出交流的对象再合适不过了。

当然,不是说不能让孩子通过上外教课来磨耳朵练听力,而是说这样做需要花费的成本更高。因为磨耳朵这件事需要坚持1000小时以上,这件事如果全部通过外教来完成,需要花费的成本一定是天文数字。

在多位神奇的家长领袖们的指导和启发下,我又带着公司研发的伙伴,重新去研究学习语言学习相关的知识体系和观点。我们把克拉申教授的二语习得理论,又做了重新拆解和理解。语言的习得和学得的区别,语言习得的可理解性输入,习得过程的情感过滤理论等,我们从一个个成功的学习案例中,更加深刻的理解了这些理论背后真正的含义。同时,我们又把哈佛大学Eric Mazur教授的同伴学习理论,学习金字塔理论等经典的教育理论重新整理和学习起来。对他们和二语习得理论的关联性,我们的理解也更加生动更加深入。

09  进步没有止境,孩子是,我们也是

结合理论的学习和家长成功实践的启发,同时在公司团队伙伴的帮助下,我和我太太进一步调整优化了两个孩子学习英语的方式。

现在我太太每天晚上睡觉前和第二天早上起床后,各20分钟,给孩子只音频做磨耳朵的训练。晚饭时间前后大概30分钟,给孩子看动画片,既磨耳朵又磨眼睛。同时,结合ABC360和兰迪的外教课做输出,两个孩子差不多可以做到一周完成7次课,几乎每天都上一次课。

在公司的后台监课平台上,我看到两个儿子进步巨大,特别是豆豆弟弟,和2018年停课时的状态相比,简直是天壤之别。从孩子每次上完外教之后的兴奋劲,我知道外教课对他来讲已经不是负担,他已经在享受和外教交流的这个过程了。

豆豆弟弟现在上课的样子,没有抓拍到他的笑容   2020年初

同时,我的孩子的变化,对我如何改进公司的产品,也带了很多新的思考和想法。其中最大的一个点是在外教课程的课时数量上,我的孩子的实践经验告诉我,每周2-3节的外教课,孩子们很难会有真正好的口语提升效果。

所以对应的,在ABC360上,我们重新复活了包月勤学套餐,鼓励家长每天上课。在兰迪上,考虑到欧美课程老师的成本,让家长每天上课,很少会有家长能够负担得起。我们决定设立一个欧美外教陪练品牌-大枣口语陪练。让外教只专注在孩子口语练习上,通过降低老师课堂难度来降低老师成本,最终降低学生的课程价格。希望兰迪的学习者,在兰迪每上一节课,可以再去大枣再去练习1-2节,加大输出量,提升学习效果。

豆豆在上大枣口语陪练课 2020年初

同时,我们也对直接对接家长的课程顾问和班主任伙伴们做更加系统和深入的培训。我家牛牛和豆豆过去这几年的语言学习经历告诉我,每一位孩子都有非常个性化的性格和语言学习基础,在按照普遍的自然语言习得规律的基础上,再结合孩子的个性特点来制定匹配的语言学习方案。也不是每一位家长,都有我和我太太这样的条件来接触很多语言学习的专家和成功实践者。他们需要我们专业的课程顾问和班主任伙伴,学习导师伙伴们的指导和帮助。

结束语

我太太前几天给我讲,说两个孩子最近在英语口语上,给她了很多惊喜。她慢慢感觉好像收获的季节一点点的到来了。我回答她,这一路走过来,妈妈一定是最辛苦的。尽管走了不少弯路,但是好在现在找到了正确的方向。然后她给我讲了一段非常意味深长的话,她说:我觉得我们ABC360和兰迪的课程,用好了真的很有用,但是大部分家长一定不知道怎么用好它。我们归根到底只是提供了一个平台和工具,家长如何使用我们这个平台,才决定了学习的真正结果。这就好比我们给家长提供了一个磨豆腐的石磨,但是如果家长不知道如何使用这个石磨的话,照样不会磨出好吃的豆腐。

她的这段话,讲到了我的心里。这几天我在反复的思考她说的这段话。最后我决定把我家孩子这几年的学习经历写出来(这篇文章),给团队的伙伴和在兰迪,ABC360上学习的家长们分享。

另外,我想结合我家孩子的学习经历,给所有即将要开始在ABC360和兰迪学习的家长们开一堂课,这堂课的名字就叫:"家长入学第一课"。给家长们讲清楚如何用好我们的网络外教课程。

孩子们不容易,除了要学习英语,还有校内校外很多东西需要掌握。家长们更不容易,不光要从准备一笔不菲的投入,还要准备投入时间参与到孩子的学习中来。

对于我们而言,能够传递给家长们正确的方法,帮助大家拿到好的学习结果,一定是第一位的。我太太对于语言学习意识的蜕变,牛牛和豆豆的学习经历告诉我,改变家长的意识,让家长掌握正确的语言习得规律和方法,才是孩子开始学习之前更重要更紧急的一件事。

就像Diego爸爸讲的,家庭才是英语学习的主战场,而家长才是孩子英语学习的主教练。我们不能替代家长,我们也替代不了家长,但我们可以努力影响家长,进而影响到孩子们的学习效果。

前路漫漫,我们砥砺前行。

李晶 2020-01-10

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我们当时报的英语培训班是ABC360,当时也是朋友推荐的,abc360口碑很好,深受社会媒体赞誊及家长好评。每节课16块钱的样子,而且是线上一对一教学,很有针对性,小孩子学习效果好,成绩提升明显。总结起来ABC360相比其他少儿英语培训机构有着很多优势:

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